Artikel 1 – Identiteit en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van BONAMI.

BONAMI biedt onder meer sportmedische dienstverlening, inspanningstesten, sportbegeleiding, personal training, groepslessen, trainingscoaching, workshops, evenementen en de verkoop van sportgerelateerde producten via de webshop aan.

Door een bestelling te plaatsen, een afspraak te boeken of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer ze vooraf schriftelijk door BONAMI werden bevestigd.

 

Artikel 2 – Bestellingen en levering via de webshop

BONAMI levert producten uit eigen voorraad of via haar leveranciers.

De productinformatie, prijzen en afbeeldingen op de website worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Kleine afwijkingen tussen de afbeelding en het geleverde product zijn mogelijk, voor zover deze geen afbreuk doen aan de wezenlijke eigenschappen van het product.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de afronding van de bestelling.

Indien een besteld product onverwacht niet beschikbaar blijkt, brengt BONAMI de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. De klant kan in dat geval kiezen voor een latere levering of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

BONAMI behoudt zich het recht voor om productinformatie, prijzen en het assortiment aan te passen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

 

Artikel 3 – Verzendkosten en levering

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces meegedeeld.

De vermelde leveringstermijn is indicatief. BONAMI streeft ernaar bestellingen binnen een termijn van drie werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders vermeld.

Leveringen gebeuren via een door BONAMI gekozen transportdienst.

Vanaf de levering draagt de klant de verantwoordelijkheid voor het correct bewaren en gebruiken van het product. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot levering en conformiteit.

Bij een zichtbare beschadiging van de verpakking of het product wordt de klant gevraagd dit zo snel mogelijk te melden aan BONAMI en, indien mogelijk, foto's van de schade te bezorgen. Dit verzoek doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

 

Artikel 4 – Retourneren en herroepingsrecht

Voor online aankopen door consumenten geldt in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.

De termijn begint te lopen op de dag nadat de klant of een door hem aangeduide derde het product fysiek in bezit heeft genomen.

De klant kan binnen deze termijn afzien van de aankoop zonder opgave van reden. Dit kan via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of via de beschikbare herroepingsfunctie op de website.

Na de melding van herroeping beschikt de klant over nog eens 14 kalenderdagen om het product terug te sturen.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer BONAMI een verkeerd of gebrekkig product heeft geleverd.

De klant mag het product hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Indien het product meer werd gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan BONAMI een waardevermindering aanrekenen overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

BONAMI betaalt de ontvangen bedragen terug binnen de wettelijke termijn en volgens de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor de wettelijk bepaalde uitzonderingen, waaronder:

• Gepersonaliseerde producten die volgens de specificaties van de klant werden vervaardigd.

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering werd verbroken.

• Andere goederen of diensten waarvoor de wet uitdrukkelijk een uitzondering voorziet.

Het wettelijke herroepingsrecht staat los van de wettelijke garantie bij gebrekkige of niet-conforme producten.

 

Artikel 5 – Wettelijke garantie op producten

Alle consumentenproducten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien door de Belgische wetgeving.

Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze garantie in principe twee jaar vanaf de levering.

De wettelijke garantie dekt gebreken aan de goederen die reeds bestonden op het ogenblik van de levering en die zich binnen de wettelijke garantieperiode manifesteren.

Bij een gebrek kan de klant contact opnemen met BONAMI via info@bonami-sportcoaching.be, met vermelding van het bestelnummer, een omschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's.

BONAMI staat als verkoper in voor de wettelijke garantie. Afhankelijk van de situatie heeft de klant recht op kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, op een prijsvermindering of terugbetaling.

Eventuele bijkomende commerciële fabrieksgaranties van de fabrikant doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

 

Artikel 6 – Boeken en afnemen van diensten

Afspraken en diensten bij BONAMI kunnen worden geboekt via de website, per e-mail, telefonisch of op een andere door BONAMI aangeboden manier.

Een boeking is definitief zodra deze door BONAMI werd bevestigd.

De klant verbindt zich ertoe de gemaakte afspraken na te komen en tijdig aanwezig te zijn.

Voor diensten, afspraken, lessenreeksen en coachingtrajecten gelden de specifieke voorwaarden die bij de betreffende dienst of boeking worden meegedeeld.

Eventuele betalingsvoorwaarden, looptijden, inbegrepen prestaties en andere specifieke afspraken maken integraal deel uit van de overeenkomst.

Indien een klant een afspraak niet kan nakomen, wordt gevraagd BONAMI zo snel mogelijk te verwittigen. De concrete annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden worden vooraf bij de betreffende dienst meegedeeld.

BONAMI behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren wanneer organisatorische, technische, medische of andere omstandigheden dit noodzakelijk maken. In dat geval wordt in overleg met de klant een passend alternatief gezocht.

 

Artikel 7 – Gezondheid en verantwoordelijkheid bij sportieve activiteiten

De klant verklaart dat hij of zij voldoende rekening houdt met de eigen gezondheidstoestand en fysieke mogelijkheden bij deelname aan de diensten en activiteiten van BONAMI.

De klant verbindt zich ertoe relevante medische informatie, gezondheidsproblemen, blessures, medicatiegebruik en andere omstandigheden die een invloed kunnen hebben op de veilige uitvoering van een test of training vooraf aan BONAMI mee te delen.

Bij twijfel over de medische geschiktheid voor een inspanningstest of sportieve activiteit dient de klant voorafgaand advies in te winnen bij een arts.

BONAMI behoudt zich het recht voor om een test, training of andere activiteit niet te laten doorgaan, te onderbreken of aan te passen wanneer de veiligheid of gezondheid van de klant of andere aanwezigen mogelijk in het gedrang komt.

Bij inspanningstesten en intensieve sportieve activiteiten wordt de klant gevraagd de instructies van de begeleidende medewerker op te volgen en eventuele klachten of ongemakken onmiddellijk te melden.

Trainingsschema's, coaching, inspanningsanalyses en andere sportieve adviezen worden opgesteld op basis van de beschikbare informatie en de doelstellingen van de klant. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van deze adviezen binnen zijn of haar mogelijkheden en gezondheidstoestand.

De diensten van BONAMI vervangen geen medische diagnose, behandeling of opvolging door een arts, tenzij dit uitdrukkelijk deel uitmaakt van een afzonderlijke medische dienstverlening door een bevoegde zorgverlener.

BONAMI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het niet meedelen van relevante gezondheidsinformatie, het niet opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies of het bewust negeren van lichamelijke waarschuwingssignalen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheid van BONAMI en haar medewerkers.

 

Artikel 8 – Deelname aan evenementen en groepsactiviteiten

Deelname aan evenementen, workshops, groepslessen, social runs, sportieve bijeenkomsten en andere activiteiten van BONAMI gebeurt met respect voor de geldende veiligheidsinstructies en de eigen fysieke mogelijkheden.

De deelnemer verbindt zich ertoe de instructies van de organisatie en begeleiders op te volgen.

De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het meebrengen en gebruiken van geschikte sportkledij, materiaal en eventuele persoonlijke beschermingsmiddelen.

BONAMI neemt de redelijke voorzorgsmaatregelen om activiteiten zo veilig mogelijk te organiseren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen, schade, verlies of diefstal die niet aan BONAMI kunnen worden toegerekend.

De deelnemer wordt aangeraden te beschikken over een passende persoonlijke ongevallenverzekering.

BONAMI behoudt zich het recht voor een activiteit aan te passen, te verplaatsen of te annuleren wanneer weersomstandigheden, veiligheidsredenen of andere organisatorische omstandigheden dit vereisen.

 

Artikel 9 – Waardebonnen en kortingscodes

Waardebonnen en kortingscodes zijn niet cumuleerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Waardebonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de diensten of producten waarvoor ze werden uitgegeven.

De geldigheidsduur, eventuele gebruiksbeperkingen en overige voorwaarden worden vermeld op de waardebon of bij de uitgifte ervan.

Waardebonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Bij verlies of diefstal van een waardebon dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met BONAMI.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

BONAMI voert haar activiteiten uit met de nodige zorgvuldigheid en professionaliteit.

BONAMI is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een fout, nalatigheid of tekortkoming waarvoor zij volgens de toepasselijke wetgeving verantwoordelijk is.

BONAMI is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover de wet dit toelaat.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.

Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of de aansprakelijkheid van BONAMI te beperken voor gevallen waarin een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.

 

Artikel 11 – Overmacht

BONAMI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of laattijdig uitvoeren van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht of omstandigheden buiten haar redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, ernstige technische storingen of andere onvoorzienbare omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.

In geval van overmacht brengt BONAMI de klant zo snel mogelijk op de hoogte en wordt in overleg gezocht naar een redelijke oplossing, zoals het verplaatsen van een afspraak of het aanbieden van een alternatief.

 

Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens

BONAMI verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de doeleinden, bewaartermijnen en de rechten van klanten vind je in onze afzonderlijke Privacyverklaring op de website.

 

Artikel 13 – Overdracht en geldigheid van bepalingen

De klant kan de rechten en verplichtingen uit een overeenkomst met BONAMI niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen aan derden, tenzij de wet dit anders bepaalt.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

De klant verbindt zich ertoe wijzigingen van contactgegevens tijdig aan BONAMI mee te delen.

 

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met BONAMI is het Belgisch recht van toepassing.

Bij vragen of geschillen wordt in eerste instantie gestreefd naar een oplossing in onderling overleg.

Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

​

Artikel 15 – Bijzondere voorwaarden coaching

Voor trainingscoaching gelden, naast de bovenstaande artikels, de volgende bijzondere voorwaarden.

 

15.1 Coachingformules en minimum engagement​

Elke coachingformule heeft een minimale engagementperiode:

Start: minimum 3 maanden.

Grow: minimum 6 maanden.

Competition: minimum 12 maanden.

De engagementperiode gaat in op de startdatum van de coaching.

De atleet kan op elk moment aangeven de coaching te willen stopzetten. De minimale engagementperiode blijft echter steeds van toepassing. Een stopzetting vóór het verstrijken van deze periode ontslaat de atleet niet van de resterende betalingsverplichtingen binnen het overeengekomen engagement.

Na afloop van de minimale engagementperiode kan de coaching verdergezet of stopgezet worden.

 

15.2 Facturatie en betaling

Coaching wordt gefactureerd in periodes van 4 weken.

De eerste factuur wordt opgemaakt bij de opstart van de coaching. Volgende facturen worden telkens per nieuwe periode van 4 weken opgemaakt en via e-mail verzonden.

De facturatie gebeurt steeds per volledige periode van 4 weken. Bij stopzetting tijdens een lopende facturatieperiode wordt de reeds aangevatte periode volledig aangerekend. Er vindt geen gedeeltelijke terugbetaling plaats.

Betaling dient te gebeuren binnen de aangegeven termijn op de factuur.

Bij niet-betaling behoudt Bonami Sportcoaching zich het recht voor om de dienstverlening en het trainingsschema tijdelijk te onderbreken tot ontvangst van de betaling.

 

15.3 Opzegging en stopzetting

De atleet kan de coaching op elk moment schriftelijk stopzetten via e-mail.

De stopzetting wordt verwerkt rekening houdend met de overeengekomen minimale engagementperiode en de lopende facturatieperiode van 4 weken.

De coaching en bijhorende facturatie eindigen pas na het vervullen van de minimale engagementperiode en het afronden van de reeds aangevatte facturatieperiode.

​

15.4 Pauzeren of onderbreken

De coaching kan om gegronde redenen, zoals blessure, ziekte of overmacht, tijdelijk worden gepauzeerd.

Een pauze moet steeds in onderling overleg met de coach worden afgesproken en bedraagt minimaal 4 opeenvolgende weken.

Tijdens een goedgekeurde pauze wordt de facturatie tijdelijk opgeschort. De minimale engagementperiode wordt verlengd met de duur van de overeengekomen pauze.

Bij kortere onderbrekingen dan 4 weken blijft de lopende facturatieperiode behouden en wordt deze niet pro rata verminderd.

 

15.5 Dienstverlening

Het trainingsschema wordt op maat opgesteld en op regelmatige basis opgevolgd volgens de gekozen coachingformule.

Bonami Sportcoaching behoudt zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk te onderbreken of stop te zetten bij misbruik, niet-naleving van afspraken of aanhoudende niet-betaling.

​

15.6 Akkoord

​Door het verzenden van het inschrijvingsformulier bevestigt de atleet kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

 

Contactgegevens

 

BONAMI

Gaverstraat 2

9850 Deinze

België

 

Telefoon: 0473 38 14 75

E-mail: info@bonami-sportcoaching.be

Website: https://www.bonami-sportcoaching.be

 

Ondernemingsnummer: 0663.849.786

Btw-nummer: BE0663849786